SuperBom e seu vôo mais ousado

A rede de supermercados comandada pela dupla de irmãos Joílson e Licínio Barcelos se prepara, para seu mais ousado investimento em Campos. A empresa, Barcelos & Cia, que começou na localidade de Campos Novo, próxima a Barcelos, como um armazém de atacados, na verdade teve sua origem na venda de cartões de bingo de “quartos de porco” e outros produtos, quando os irmãos apenas ajudavam seu pai em pequena venda, na região onde a baixada campista se une ao quinto distrito são-joanense.

Em 1997 eles resolveram entrar no comércio de varejos, através da loja na avenida Alberto Lamego, onde na época havia funcionado o Supermercado Caetano. Hoje a rede possui um total de oito lojas entre elas: outra na Alberto Lamego, 28 de março, 13 de Maio, Alberto Torres, Goytacazes e Guarus, além do armazém de atacados, que continua a funcionar em Venda Nova e abastece a rede de varejos e também atende a comerciantes menores.

Orientados por analistas financeiros, os irmãos Barcelos, ao ampliarem a rede para enfrentar a concorrência de grupos fortes que atuavam no varejo do Espírito Santo e ainda, o então prestigiado grupo Sendas, que vieram disputar o mercado campista, eles adotaram a estratégia, de não imobilizar capital com aquisições de lojas. Para a abertura de novos pontos de venda partiram para alugar, por longos períodos de tempo, espaços estrategicamente localizados no município.

Junto desta iniciativa e mais uma vez, orientados por pesquisas de mercado e pessoas que conheciam o negócio do varejo de supermercados, decidiram por uma segunda estratégia fundamental para o seu crescimento, que foi a de alugar grandes áreas vizinhas de suas lojas, para funcionar como estacionamento, considerando que o consumidor de classe média, seu maior cliente, não abria mão de realizar suas compras de carro e para tal exigia o conforto, da vaga próxima, certa e segura. Assim, despachou concorrentes, que alguns consideravam imbatíveis.

Antes de decidir pela estratégia dos aluguéis, interessados em entrar na região da Pelinca, eles chegaram a adquirir a área que pertenceu à empresa Cobráulica Engenharia, de propriedade dos herdeiros do deputado Alair Ferreira, localizada na rua Cornélio Bastos, esquina com avenida 28 de março. Ao mudar de idéia comercializou o terreno para os investidores que construíram ali, o mais novo shopping da cidade: o Avenida 28.

A venda do espaço não significou a desistência da idéia de entrar na área da Pelinca. Agora, mais alicerçada e com o mercado altamente favorável, a rede adquiriu em leilão (no terceiro), pela quantia que dizem ter sido, de R$ 3,5 milhões, o prédio e o grande terreno onde funcionou a concessionária da VW, a Vasa, que vai da avenida Nilo Peçanha até a avenida 28 de março.

Nesta área, onde já demoliram os galpões da antiga concessionária (veja foto), se preparam para erguer um hipermercado, com um grande estacionamento e diz-se que haverá uma novidade, que será, uma grande e iluminada passarela sobre a avenida 28 de março, que ligará o novo hipermercado, até a área interna do Shopping Avenida 28.

Em dados obtidos na internet viu-se que a rede teve um faturamento em 2003 de R$ 102 milhões o que permite projetar algo próximo de R$ 150 milhões ano passado. A rede usa tecnologia sofisticada conhecida na engenharia de produção como ERP para controlar o fluxo dos produtos nos estoques, na distribuição das mercadorias e melhorar a troca de informações dentro da rede. Com o crescimento da eficiência a partir das informações do sistema a empresa passou a economizar em logística com redução nos custos operacionais e diminuição no nível do estoque. Em 1999, a rede girava seu estoque em 65 dias. Em 2002, este giro foi reduzido para 15 dias.

Em todo este empreendimento diz-se que a rede já emprega, diretamente ou por sub-contratação, aproximadamente mil funcionários, desde gente menos qualificada utilizada no carregamento e descarregamento de caminhões até funcionários especializados em informática e administração.

Para uma rede com tamanho faturamento espera-se que tenha um projeto que passe para o cidadão-cliente, uma preocupação para além do lucro. Nesse sentido há que se aperfeiçoar a qualidade do atendimento que, em diversas lojas apresenta problemas, tanto de escassez de caixas nos horário de pico, quanto na abolição do empacotador, cuja atribuição foi passada para o cliente, que já é quem coloca o produto do carrinho no balcão do caixa, agora empacota, coloca novamente no carrinho e deste, em seu carro no estacionamento. Não considerar isto, pela ausência de concorrentes de peso é permitir, que se crie espaço no mercado, para no futuro, o consumidor dar o troco. Além disso se deseja passar a imagem de empresa moderna e preocupada com a comunidade, não adianta apenas lembrar que tem origem campista. A imagem poderia ser valorizada com projetos efetivos de responsabilidade social e preservação ambiental.

No extrato disso tudo, não se pode deixar de registrar que a empresa tem uma trajetória, que deixa muita gente de olho grande no Super Bom que até aqui, especialmente, no quesito resultados financeiros, vai super bem!

PS.: Este texto não tem objetivos comerciais. Trata-se apenas de uma observação de quem acompanha o que ocorre em nossa região.