domingo, fevereiro 13, 2011
Esta pesquisa me surpreendeu!
O jornalista Élio Gaspari comentou sobre ela, na sua coluna hoje, no jornal O Globo. O usuário do SUS vê nosso sistema de saúde de melhor forma que o brasileiro de uma forma geral. Pela pesquisa do Ipea é possível descobrir que a grande lacuna ainda é o atendimento básico, o que reforça a tese do apoio à instalação das UPAs. Clique aqui e veja mais detalhes da pesquisa do Ipea.
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2 comentários:
Creio que não as instalações da UPA, mas ao eficiente SAÚDE DA FAMÍLIA.
Caro Roberto,
O fenômeno observado nesta pesquisa é bastante conhecido dos analistas de surveys. Em quase todas as pesquisas que realizei sobre avaliação de serviços públicos verificaram-se que os usuários dos sistemas conferiam melhores "notas" do que os entrevistados que não utilizaram os serviços. E não somente relativo à saúde, mas também quanto à segurança e à educação. Ou seja, pais de alunos (e os próprios alunos) da rede pública tendem a avaliar melhor a escola pública do que os pais de alunos de escolas particulares. Outro exemplo: pessoas que utilizam transporte coletivo avaliam melhor o sistema do que os que utilizam veículos particulares para ir ao trabalho.
Este fenômeno é tão forte que nos obrigou a sempre inserir a pergunta sobre frequencia de uso dos serviços, mesmo que com o aumento dos custos dos questionários.
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