Mais uma reclamação contra a Via Cabo

O blog recebeu por e-mail de mais um consumidor que reclama da empresa que opera o sitema de distribuição de canais de TV à cabo e provedor de internet em Campos. Como o próprio reclamante disse ao final: "com a palavra a empresa": "Este mês (fevereiro) fui surpreendido com a fatura enviada por e-mail da viacabo em Campos dos Goytacazes. Em 24 de novembro de 2010, atualizei minha assinatura de internet da viacabo adicionando o pacote de tv plus digital que me foi oferecido na "promoção", onde seria cobrado o valor de R$ 92,21 pelo serviço de internet de 1,5MB e Tv plus digital por 12 meses. Incluído na minha fatura por minha opção e oferecido pela viacabo utilizo o desconto por fatura fácil no valor de R$ 3,50 e débito automático de R$ 4,00, totalizando um desconto de 7,50. Assim com os descontos o valor que eu pago é de R$ 92,21. Ocorre que na fatura deste mês o desconto de débito automático e fatura fácil foi reduzido para R$ 1,00 cada, ou seja o desconto que era de 7,50 passou a ser de R$2,00, onerando a mensalidade em 5,50. Desta forma o valor cobrado na fatura passou a ser de R$ 98,61. Tem outros valores que foram aumentados além da redução do desconto. Entretanto o que ocorre é uma quebra contratual, pois reza o contrato : Onde irá pagar o valor de R$ 92,21, mensal do 1 ao 12 mes. Valor já está incluso o desconto da Fatura fácil equivalente a R$ 3,50 mensal e desconto de débito automático equivalente a R$ 4,00 mensal." Se eu cancelar o contrato eu serei "obrigado" a pagar a multa contratual R$ 300,00 informada no contrato, mas e a quebra contratual desta empresa? Será que eles estão com muito cliente? Se mantiverem esta redução de desconto vou cancelar a assinatura por quebra contratual e quero ver eles me cobrarem a multa de R$ 300,00. Acho bom eles avaliarem bem o que estão fazendo com o consumidor. Vamos ter um bom embate judicial. Com a palavra a Viacabo. Consumidor lesado."