Uma carta aberta da Carol Côrtes dirigida à Auto Viação 1001 questionando seus altos preços e a baixa qualidade dos serviços em nosso estado está “bombando” no Facebook e o blog posta abaixo:
"por Carol Côrtes, quinta, 1 de Dezembro de 2011 às 23:01
Já não é de hoje que os altos preços praticados pela 1001 no trecho Rio x Campos x Rio incomodam os que dependem com freqüência de fazer essa viagem. A esperança de o preço diminuir veio com a entrada da Trip operando no aeroporto de Campos com voos diários para a capital, porém, a única coisa que ganhamos foi a possibilidade do parcelamento das passagens.
Ainda insatisfeita com a média de preço de 70,00 reais em uma viagem de 280km e com o péssimo serviço oferecido pela empresa, fiz uma breve pesquisa dos preços cobrados em trechos de quilometragem próximas ou superiores ao trajeto Campos x Rio. (todas as viagens pesquisadas são interestaduais)
Campos x São Paulo = 712km Itapemirim – R$89,00 Campos x Governador Valadares = 445km 1001 – R$61,20 Cachoeiro de Itapemirim x Rio de Janeiro = 396km Itapemirim – R$55,00 Campos x Belo Horizonte = 532Km Itapemirim – R$85,00 São Paulo x Balneário Camboriú = 616km 1001 – R$87,50 Curitiba x São Paulo = 450km Itapemirim – R$65,50 Curitiba x Florianópolis = 312km Viação Catarinense – R$44,25É com muita tristeza que digo que dependo de uma empresa que não respeita seus clientes, tendo além de preços altos, constantes problemas no seu site e em seu 0800. Suas redes sociais só funcionam para uso da 1001, não tendo nem a dignidade de responder as críticas que são feitas em sua Fan Page ou em seu Twitter.
Como estamos na mão do monopólio da 1001 no trajeto referido, uso do mais democrático espaço que já existiu: as redes sociais. Peço aos que também são insatisfeitos com os preços e serviços oferecidos pela 1001 se junte e compartilhe, para que possamos ser ouvidos.
Aguardamos com urgência um posicionamento da Viação 1001 e uma explicação plausível sobre as tarifas de uma viagem de menos de 300km ser mais cara que trechos interestaduais mais distantes.
Atenciosamente, Carol Côrtes.”
11 comentários:
É um absurdo o tratamento dispensado pela empresa de ônibus aos seus clientes. O preço é alto e os serviços vão gradativamente desaparecendo ou piorando.
É muito caro mesmo!
Não se justifica esse absurdo!
E tem mais. Os ônibus sempre saem atrasados numa média de 10 minutos.
Quando o ônibus quebra na estrada, o que tem ocorrido com frequência, o motorista diz que está vindo outro ônibus, mas este não chega nunca. A medida que vai passando outros ônibus na estrada os passageiros vão embarcando, até que todos consigam uma vaga. Demora-se mais de uma hora nesse procedimento, até que todos consigam um lugar nos outros ônibus que passam.
O problema maior é que o DETRO, do Governo do Estado, não maz nada para resolver o problema desses preços absurdos.
Na verdade, é o Governo do Estado que homologa, que autoriza o preço cobrado.
O Governo do Estado também tem que explicar o porquê desses preços
PORQUE NÃO SE PESQUISA A QUEM PERTENCE ESSE "MONOPÓLIO"???
QUEM SÃO OS "SÓCIOS OCULTOS" QUE MANTÉM ESSA EXCLUSIVIDADE??
Oi Carol, Oi Roberto,
Demais leitores do blog.
Sou usuário da 1001 desde 1976, quando fui morar no Rio, época emque substituiu a Util no trajetoi1.
Desde então ocorreu um grande progresso da empresa que inversamente proporcionalmente regrediu em qualidade de atendimento.
Tornou-se um Monopólio Privado.
Pode?
Não acabaram com o monopólio da Petrobrás, que é da iniciativa pública? Como podem permitir um monopólio da 1001 que é.da privada?
(com dupla acepçãão)
O Conselho Administrativo de Defesa Economica não fiscaliza isso?
Em Macaé o sistema de transporte na cidade, que é precaríssimo, é TODO da 1001. Lá só se ve onibus azul, mais nada. Nem vam existe por lá. As opções em macaé são: 1001 ou 1001.
Acho que d[a Ministério Público
Este absurdo vem de muito tempo. Passaram-se governadores e governadora e nada se fez.
Muito estranho essa situação. Muito estranho essa relação promiscua do governo estadual com essa empresa, nessa concesssão da linha e na aceitação desa tarifa exorbitante.
Este assunto merece uma consulta a ANTT,pois segundo funcionário do órgão a partir de 2012 outras empresas de ônibus já poderão atuar em nosso município.O que é muito bom.
Há muitos governos estaduais inclusive dos Garotinhos que a 1001 "dá as cartas de mão" no transporte estadual.Consta que são fortes colaboradores de campanhas políticas,mas quem paga a conta somos nós usuários campistas.
Então faz sentido a omissão dos nossos representantes tanto no legislativo quanto do executivo.E os deputados da região o que tem dizer sobre?Será que também são agraciados nas suas campanhas eleitorais pela 1001?
Faço coro com a Carol Cortes, mas acho que o mais razoável seria comparar preços do trecho Campos-Rio com preços de outros trechos dentro de um mesmo Estado. Parece que nas interestaduais o quilômetro rodado é sempre menos caro, como sugerem os preços da própria 1001 (Campos-Valadares-MG; Rio-Bom Jesus do Norte-ES etc.). Um exemplo: Curitiba/PR-Guarapuava/PR - R$ 54,73, empresa Princesa dos Campos, 255 km. Desconheço os fundamentos, mas talvez haja aí uma política de subsídios, e seria necessário checar a composição do preço da passagem, como se faz com o preço dos combustíveis e de outros produtos ou serviços. Alguém poderia clarear alguma coisa a respeito?
[i]Vamos fazer algo mais simples: Campos X Macaé a passagem custa 18,00 (incluindo taxa de embarque e outros).
[n]Se formos fazer uma regra de 3, Se CamposXMacaé tem 110km de distancia e a passagem custa 18,00, Campos-Rio, com 280km, deveria custar... R$ 45,72 (levando-se em conta que neste valor há 3 taxas de embarque (quando deveria ser so 1), pedagios repetidos no custo, etc.[/n]
Precisa falar mais alguma coisa?[/i]
Gostaria que divulgasse que agora nós clientes não estamos mais nas mãos da 1001 no que se refere aos preços abusivos no trecho CAMPOS X RIO X CAMPOS, isto mesmo, a VIAÇÃO ITAPEMRIM está vendendo passagens no Shoping Estrada para o Rio de Janeiro por apenas R$ 50,00 e chegando no Rio pode comprar o retorno também RIO X CAMPOS por apenas R$ 50,00 e ainda podemos escolher qual horário e tipo de ônibus, GOLDEM, LEITO E CLIMM com ar isto mesmo, tudo por R$ 50,00.
Viajei neste final de semana e paguei apenas R$ 50,00 podem ligar no guichê da Itapemirim em Campos ou no RIO que irão confirmar 022-2733-3911.
Por favor divulguem temos que acabar com este monopólio.
Gostaria de acrescentar também as condições indignas (creiam, pior e muito, que a Brasil oferece ao passageiro que sai de Campos para Friburgo e vice- versa. Nem a cadeira numerada como direito a pessoa tem para passar 5horas de viagem em um onibus parador!!!
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