Obsolescência mal programada & capitalismo selvagem diante do enxugamento de gelo

Todo mundo já percebeu que o sistema criou um processo contínuo onde os produtos possuem um ciclo de vida cada vez menor.

A ideia desenvolvida com o encurtamento do ciclo de vida do produto era que após um período de uso, não muito maior que a garantia, o chamado usuário já necessitasse substituir o produto de forma a gerar demandas permanentes e ciclos repetitivos.

Assim, impulsionadas pela publicidade, os produtores de mercadorias geram novas necessidades e alimentam uma demanda contínua.

Do conceito de ciclo de vida encurtado do produto, o sistema avançou para outro de obsolescência programada. Nesta condição o produto deixaria de ser útil, mesmo estando em perfeito estado de funcionamento, devido ao surgimento de um produto que seria tecnologicamente mais avançado.

O avanço e a inovação presente nos modelos posteriores, na maioria das vezes é apenas um papel de violento marketing e "embelezamento" do "novo" produto que consome valores cada vez mail alto de publicidade e pouco de inovação técnica. Assim, os custos de marketing se aproximam dos custos de produção e tornam os equipamentos mais frágeis, reduzindo ainda mais seu ciclo de vida.

É nesta toada que o cidadão, se transforma em consumidor e o sistema virtuoso para os produtores. Alegam que tudo isto justificaria a produção em massa de produtos, com preços mais em conta, num sistema em que o consumo e a lógica consumista se torna a regra.

O que não seria imaginável é que chegaríamos a um ponto onde a obsolescência acabou se tornando tão mal programada que o produto dá defeito antes até do fim da garantia.

Refiro-me a uma questão geral ligado à reestruturação produtiva e à indústria de massa, mas me calço também num caso específico, em que este blogueiro é vítima. Há dez meses adquiri um notebook da marca Asus. Depois de um bom funcionamento, umas teclas pararam de funcionar.

Fiz contato com o suporte que informou que a empresa já não trabalha com assistência técnica descentralizada e que eu teria que embalar e colocar nos Correios, a partir de um código enviado pela empresa para um endereço central de atendimento e assistência técnica.

Depois de cerca de três semanas, a empresa informa por email que o equipamento não tem conserto por falta de peças e que ela se dispunha a devolver a quantia paga pelo equipamento.

Reclamei sobre o absurdo da situação e pela forma da empresa Asus rechaçar a hipótese - única aceitável - de entregar um outro novo equipamento igual ou similar, em desempenho. Aleguei que seria a única forma de ainda manter algum respeito pela marca, já mal vista.

Além disso, eu reclamei que neste período os equipamentos similares aumentaram de preço por conta da variação do dólar e como consumidor eu não deveria ter que arcar por um acréscimo de cerca de 25% na aquisição de um produto similar.

 A Asus em nova resposta informou que tentou a alternativa, mas que não existia estoque disponível e que assim faria o depósito do valor pago pela mercadoria.

Independente do desfecho que o caso terá, que não vem ao caso, eu resolvi trazer a exposição para que possam refletir e entender  até onde chegamos com este modelo que produz lixo em tempos mal calculados, pelos fabricantes.

Imagine a fábrica dizer que um equipamento feito por ela e adquirido por você, por um defeito simples, se tornou inutilizado se transformando em lixo, por falta de peças, antes mesmo da garantia ser terminada.

Antes que atribuam problema a uma marca, eu tenho que dizer e há exemplos inúmeros em diversos fóruns pela internet, que a situação e caos semelhantes estão longe da exceção.

Obsolescência neste caso se torna mesmo um pleonasmo porque o que se tem mesmo é lixo e corrupção entre as partes do sistema.

Há quem acredite nos mecanismos, que estes mesmos que criaram este sistema, incentivaram e que é conhecido como sendo de "defesa do consumidor", em meio a emaranhados de filas e reclamações que atendem pontualmente alguns casos, diante de um oceano de problemas que são sistêmicos.

O Estado tem sido impotente diante desta realidade, onde proteção e o apoio a quem quer produzir e gerar emprego, é sempre muito maior do que qualquer tênue preocupação em regular, controlar e fiscalizar este sistema.

Diante das evidências enxugar gelo é parte do processo.

PS.: Atualizado às 22:37 de 30/11/15 para corrigir a grafia da palavra conserto.